Gavekort vs. værdibeviser vs. rabatkoder: Hvad er forskellen, og hvornår skal du bruge dem?

I marketingens verden smider vi om os med en masse begreber. Og lad os være ærlige, nogle af dem er ret forvirrende. Tre af de værktøjer, der oftest bliver blandet sammen, er gavekort, værdibeviser og rabatkoder.

"Er det ikke alt sammen bare rabatter?" Ikke helt.

Bruger du den forkerte på det forkerte tidspunkt, kan det koste dig penge, forvirre dine kunder eller rode i dit regnskab. Men bruger du den rigtige, kan du styrke din likviditet (pengestrøm), vinde en utilfreds kunde tilbage eller sætte gang i en masse nye salg.

Som din venlige marketingekspert for små virksomheder, lad os få styr på det én gang for alle. Her er en simpel gennemgang af, hvad hver enkelt er, deres fordele og ulemper, og hvornår du skal bruge dem.

---

1. Gavekortet: "Her er nogle penge, du kan bruge"

Et gavekort er det mest enkle af de tre. Det er et forudbetalt kort med en bestemt pengeværdi.

Tænk på det som et debetkort, der kun virker i din butik. En kunde betaler dig 500 kr., og du giver dem et kort ladet med 500 kr., som de kan give til en anden.

Hvornår skal du bruge dem:

• Højtider & fødselsdage: Denne er den mest oplagte. De er den perfekte "jeg ved ikke, hvad jeg skal give"-gave.
• Displays i butikken: Hav dem altid synlige ved din kasse. De er et fantastisk sidste-øjebliks impulskøb.
• Firmagaver: Lokale virksomheder leder ofte efter nemme gaver til deres medarbejdere.

Fordele:

• Penge i kassen med det samme: Du får 500 kr. i dag for et produkt, du måske først skal levere om måneder. Det er fantastisk for din likviditet.
• Nye kunder: Den person, der køber kortet, er som regel en fan, men den person, der bruger det, er ofte helt ny. Det er en personlig anbefaling!
• Folk bruger flere penge: Det er meget sjældent, at nogen bruger præcis 500 kr. De bruger næsten altid mere end kortets værdi og betaler selv forskellen.
• Nogle bliver aldrig brugt: Selvom reglerne varierer, er der en vis procentdel af gavekort, der aldrig bliver indløst. Det er ren fortjeneste.

Ulemper:

• Det er en gældspost: I regnskabstermer er et gavekort ikke et "salg". Det er en "gældspost" (en forpligtelse) – et løfte om at levere en vare eller service senere. Du tæller først salget, når kortet bliver brugt.
• Lovmæssige regler: Mange lande (inklusive Danmark) har strenge regler for, hvornår (eller om) gavekort må udløbe. Sørg for at kende dine lokale regler.

Kort sagt: Gavekort er et værktøj til at skaffe penge i kassen. De er perfekte at sælge som et produkt, især op til højtider, hvor der gives gaver.

---

2. Værdibeviset: "Her er en billet til en bestemt ting"

Et værdibevis (eller et tilgodebevis) er meget anderledes. Det er en billet, der kan indløses til et specifikt produkt eller en service, ikke et kontantbeløb.

• Værdibevis til "Én gratis kaffe"
• Værdibevis til "En 60-minutters massage"
• Værdibevis til "En gratis forret ved køb af hovedret"

Værdibeviser kan sælges, men oftest bliver de givet væk som en del af en kampagne eller som en løsning på et kundeproblem.

Hvornår skal du bruge dem:

• Kundeservice: Her er de guld værd. Havde en kunde en dårlig oplevelse? "Jeg er så ked af det, her er et værdibevis på en gratis dessert ved dit næste besøg." Det vender en negativ oplevelse til en positiv og sikrer, at de kommer igen.
• Partnerskaber: Slå dig sammen med en anden lokal forretning. Hotellet nede ad vejen kan give deres gæster et værdibevis på "10% rabat i din butik."
• Donationer til velgørenhed: Når den lokale skole beder om en donation til deres lotteri, så giv et værdibevis på en specifik service. Det viser, hvad du tilbyder, og har en klar værdi.
• Dealsites: Sider som Groupon eller lokale deal-apps sælger typisk værdibeviser (f.eks. "Betal 250 kr. for et værdibevis til en 500 kr. menu").

Fordele:

• Du styrer omkostningen: Du ved præcis, hvad du giver væk (én kaffe, én forret). Det er ikke en blankocheck.
• Får folk til at prøve noget nyt: Det er den perfekte måde at få nogen til at prøve et specifikt nyt produkt eller en service, du vil promovere.
• God til at "redde" kunder: Det føles mere personligt og gennemtænkt end en simpel rabat.

Ulemper:

• Ingen penge i kassen her og nu (som regel): Medmindre du bruger en dealsite, giver du disse væk, så det er en marketingudgift.
• Kan mindske opfattet værdi: Hvis du giver for mange væk, kan folk begynde at føle, at din service ikke er værd at betale fuld pris for.

Kort sagt: Værdibeviser er et værktøj til at bygge relationer. Brug dem til at løse problemer, bygge partnerskaber og få folk til at prøve specifikke ting.

---

3. Kuponen / Rabatkode: "Her er et tilbud, der får dig til at købe"

Dette er det mest almindelige marketingværktøj af de tre. En kupon (eller en digital rabatkode som "SPAR20") er en simpel rabat på et køb.

Den har ingen gemt værdi. Det er ikke et produkt. Det er bare en salgsfremmende kampagne.

Hvornår skal du bruge dem:

• Når du skal skabe salg her og nu: "Kun denne weekend, brug koden FLASH20 og få 20% rabat!"
• Tiltrække nye kunder: En klassiker: "Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få 10% rabat på din første ordre."
• Rydde ud i lageret: "50% rabat på alle vinterjakker" i slutningen af sæsonen.
• Sporing af din marketing: Denne er vigtig! Brug forskellige koder til forskellige annoncer (f.eks. FACEBOOK15 til din Facebook-annonce, PODCAST15 til en podcast-annonce). Nu ved du præcis, hvilken annonce der virker!
• Mindske "forladte indkøbskurve": Til webshops kan du automatisk sende en e-mail til en, der har efterladt varer i kurven, med en "Kom tilbage og få 10% rabat"-kode.

Fordele:

• Nemme at lave og dele: Du kan printe dem, e-maile dem eller dele dem på sociale medier på få sekunder.
• Skaber en "køb-nu"-følelse: At tilføje en udløbsdato ("gælder kun denne uge!") får folk til at stoppe med at vente og i stedet købe.
• Fantastiske til sporing: Som nævnt er koder den bedste måde at vide, om dine marketingpenge rent faktisk virker.

Ulemper:

• Spiser af din fortjeneste: En 20% rabat kommer direkte fra din avance. Vær forsigtig med ikke at være for generøs.
• Tiltrækker tilbudsjægere: Du kan få en masse engangskøbere, som aldrig kommer tilbage og betaler fuld pris.
• Kan "opdrage" kunder: Hvis du tilbyder rabatter for ofte, lærer dine faste kunder måske bare at vente på det næste udsalg.

Kort sagt: Rabatkoder er et salgsværktøj. Brug dem til at få folk til at købe lige nu, til at rydde lageret og til at spore din marketingindsats.

---

Din hurtige opsummering

	Gavekort	Værdibevis	Kupon / Rabatkode
Hvad er det?	Et forudbetalt kort med en fast pengeværdi (f.eks. 500 kr.).	En "billet" til et specifikt produkt eller service (f.eks. "Én gratis kaffe").	En rabat på et køb (f.eks. "20% rabat").
Vigtigste mål?	Pengestrøm (Likviditet). Bliv betalt nu for et fremtidigt salg.	Relationer. Beløn loyalitet, løs problemer, eller promover en specifik vare.	Salg. Skab en "køb-nu"-trang og få en kunde til at handle nu.
Eksempel:	"Min mor købte mig dette 500 kr. gavekort i fødselsdagsgave."	"Tjeneren gav mig et værdibevis på en gratis dessert, fordi min mad var forsinket."	"Jeg brugte koden SOMMER15 for at få 15% rabat på min ordre."

Nu er du klædt på! De er alle fremragende værktøjer til din forretning, og når du kender forskellen, kan du vælge det helt rigtige værktøj til enhver situation.