Den lille virksomheds guide til terminologi for gavekort, værdibeviser og rabatkoder

Hvis du driver en mindre virksomhed, ved du allerede, at gavekort er en af de smarteste måder at styrke dit cashflow og tiltrække nye kunder på. Men uanset om du promoverer et sæsontilbud eller sætter et system op til at administrere og sælge gavekort online og i butik, så har dine ord stor betydning.

Der findes en hel verden af terminologi omkring gavekort, værdibeviser og rabatkoder. Det spænder lige fra de fængende salgstekster, der får kunderne til at klikke "køb", til det tekniske jargon, du støder på i software til håndtering af gavekort. Lad os gennemgå de mest almindelige udtryk, så du kan markedsføre dine tilbud med selvtillid og forstå præcis, hvordan din software fungerer.

Sproget bag markedsføring af gavekort

Når du markedsfører dine gavekort, handler det om at præsentere dem som den perfekte løsning på din kundes problem. Folk køber gavekort, fordi det er nemt og bekvemt, men de vil stadig gerne have, at deres gave føles betænksom, personlig og speciel.

Fængende sætninger, der skaber salg

Når du promoverer dine gavekort på sociale medier eller i dit nyhedsbrev, så drop den kedelige "Køb vores gavekort"-tilgang. Fokuser i stedet på den følelsesmæssige værdi og valgfriheden.

Som detaileksperter ofte påpeger: "Du sælger ikke bare et stykke plastik eller en digital kode; du sælger en oplevelse og et garanteret smil."

Prøv at bruge handlingsorienterede, kundefokuserede sætninger som disse i din næste markedsføringskampagne:

• "Giv valgfrihed i gave denne sæson."
• "Det perfekte match til alle på din liste."
• "Giv glæde med et digitalt e-gavekort."
• "Forkæl dem med deres favoritter – helt uden stress."

Skab mindeværdige rabatkoder

Værdibeviser og rabatkoder er fantastiske værktøjer til at skabe her-og-nu-salg, rydde ud i varelageret eller belønne loyale kunder. Men selve koden, du bruger, bør vælges lige så omhyggeligt som din salgstekst. Du har brug for ord og sætninger, der er korte, lette at huske, og som skaber en følelse af, at man skal slå til nu.

Husk disse simple huskeregler, når du opretter din næste rabatkode:

• Gør det klart og simpelt: Brug ligetil koder som VELKOMMEN10 til førstegangskøbere eller FRIFRAGT for at skubbe til kunder, der har forladt deres indkøbskurv uden at betale.
• Kobl den til en begivenhed eller sæson: Koder som SOMMERSALG20 eller FLASHSALE hjælper kunderne med at forbinde rabatten med en specifik, tidsbegrænset begivenhed, hvilket skaber FOMO (Fear Of Missing Out).
• Beløn loyalitet: Få dine bedste kunder til at føle sig værdsat med eksklusive formuleringer som VIPADGANG eller MEDLEMSGAVE.

Forstå terminologien i software til gavekort

Når du har styr på dine markedsføringsbudskaber, har du brug for de rette værktøjer til at bakke dem op. Hvis du bruger en Software as a Service (SaaS) platform til at håndtere gavekort, vil du uundgåeligt støde på noget branchespecifikt jargon bag kulisserne.

At forstå disse udtryk vil hjælpe dig med at sætte dit system korrekt op, oplære dine medarbejdere og få mest muligt ud af dine salgsdata.

Essentiel branchejargon forklaret

Lad dig ikke skræmme af de tekniske vendinger. Her er en hurtig og letforståelig gennemgang af de mest almindelige udtryk, du vil støde på i terminologien for gavekort-software:

• Closed-loop vs. Open-loop (Lukkede og åbne systemer): Et closed-loop gavekort kan kun bruges i din specifikke forretning (eller en bestemt gruppe af dine lokationer). Det er det, næsten alle mindre virksomheder bruger. Open-loop kort har et logo fra et større kreditkortselskab (som Visa eller Mastercard) og kan bruges overalt.
• Breakage (Uudnyttet restværdi): Dette er brancheudtrykket for den ubrugte saldo på et gavekort, som til sidst udløber eller bliver glemt af kunden. For en mindre virksomhed repræsenterer breakage ren profit, da pengene blev indsamlet på forhånd, uden at produkter eller tjenester blev indløst.
• Split tender (Delt betaling): Dette sker, når en kundes samlede køb overstiger saldoen på deres gavekort. De "deler" betalingen ved at bruge værdibeviset til en del af beløbet og betale resten med kontanter eller betalingskort.
• Omnichannel-indløsning (Indløsning på tværs af kanaler): Dette betyder ganske enkelt, at dine kunder gnidningsløst kan købe og bruge deres gavekort både online på din webshop og fysisk i din butik ved kasseapparatet (POS).

Få de rigtige ord til at arbejde for dig

Nu hvor du kender jargonen, er det tid til at føre det ud i livet. Uanset om du formulerer den perfekte kampagnee-mail, brainstormer en fængende rabatkode eller gennemgår dine månedlige softwarerapporter, sikrer brugen af de rigtige ord, at din markedsføring er skarp, og at dine forretningsgange forløber gnidningsløst.

At drive et succesfuldt gavekortprogram behøver ikke være kompliceret. Hvis du leder efter en intuitiv måde at administrere og sælge gavekort online og i butik uden at blive bremset af besværlig teknologi, så står Engift klar til at hjælpe. Vi gør det nemt at opsætte, sælge og spore dine gavekort og værdibeviser, så du kan fokusere på det, du er bedst til: at vækste din forretning og holde dine kunder glade.